Trocas e Devoluções

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30. Informamos que peças em promoção não possuem troca ou devolução, exceto em casos de defeito de fábrica. Por isso, em caso de dúvidas sobre numeração, orientamos que entre em contato pelo nosso WhatsApp antes de finalizar a compra.

O prazo para solicitar troca é de até 10 dias após o recebimento da peça. Para que a solicitação seja aceita, é indispensável apresentar a nota fiscal, manter a etiqueta original fixada na peça e informar o motivo da troca. Após o envio do produto para nosso estoque, ele passará por uma análise e, se aprovado, será enviada uma nova peça do mesmo modelo. Caso o cliente opte por trocar por outro produto, será gerado um cupom no valor da peça devolvida, com validade de 30 dias, não renovável. Em todos os casos, o custeio do frete é de responsabilidade do cliente.

Reforçamos que, caso o produto seja recebido em nosso estoque sem as etiquetas afixadas, ele será automaticamente devolvido ao cliente, sem direito a troca ou reembolso.

Política de Trocas